今さら聞けないLTV（Life Time Value)とは【SAAS責任者が解説】

カスタマーサクセスの運営責任者である西谷が「LTVとは？」を解説します。カスタマーサクセスのなかで、なぜLTVが重要視されるのかや具体的なLTVの計算方法、高める方法なども交えて、“LTVの基礎知識”をご紹介します。