カスタマーサクセス成功のポイント｜カスタマーサクセスの流れに沿って解説

カスタマーサクセスの運営責任者である西谷が「カスタマーサクセス成功のポイント」をカスタマーサクセスの流れに沿って解説します。カスタマーサクセスの顧客フェーズに応じた具体的な取り組みを交えながら、成功に導くポイントを解説していきます。